極速響應(yīng)全國主要城市均設(shè)銷售與服務(wù)網(wǎng)點，提供專業(yè)售前咨詢，售后遇故障時可遠程指導協(xié)助，迅速解決問題。
—— 優(yōu)質(zhì)售后?全力保障 ——精心構(gòu)建售后體系，匠心服務(wù)，只為您的安心時刻
01故障應(yīng)急響應(yīng)
02專業(yè)團隊保障
人才育成杭州總部設(shè)兩個長期培訓教室，各地設(shè)臨時培訓場所。工程師每年至少接受兩周專業(yè)培訓，新員工持證上崗。售后人員經(jīng)嚴格培訓，涵蓋產(chǎn)品使用、管理操作、故障排除、保養(yǎng)維護及糾紛處理等內(nèi)容，確保服務(wù)專業(yè)、高效。
03三級備件管理
精準調(diào)度一級備件庫位于 15 個省會城市，每 80 臺設(shè)備配一套整機部件；二級備件庫 60 個分布于各省主要城市；160 個三級備件庫覆蓋多數(shù)地級市及部分偏遠地區(qū)，保障快速響應(yīng)。
04定期巡檢服務(wù)
主動維保提供上門維護，全年 7*24h 待命，接到報修電話后 24 小時內(nèi)上門，修復(fù)期不超一周。
05廣泛服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
全域覆蓋超 200 名現(xiàn)場工程師，50 多個辦事處，覆蓋全國 100 + 城市，服務(wù)量超 50 萬套。省級售后覆蓋 30 + 省，與 100 + 家合作機構(gòu)強強聯(lián)合，300,000 + 臺服務(wù)設(shè)備隨時待命。
